Política de envíos y devoluciones de White & One

El cliente tendrá derecho a la devolución del pedido online solicitado en un plazo de 15 días naturales, tras la recepción del mismo, sin previo uso y habiéndolo comunicado en la dirección de correo electrónicoadmin@whiteandone.es.

La prenda deberá tener el etiquetado y embalaje original junto al formulario de devolución.

Tienes dos opciones disponibles:

Entrega en tiendas White and One

General Oraa 27 (91 502 40 41) Horario L-V 10:30 a 20:30 , Sábados 11:00 a 20:30, Domingo cerrado

Alberto Aguilera 35 (91 805 22 92) L-V 10:30 a 20:30, Sábados 11:00 a 20:30, Domingo cerrado.

Metalurgía 10 ( 91 456 47 68) L-V 11:00 a 19:00, Sábados 11:00 a 14:30, Domingo cerrado.

Puedes entregarlo en cualquiera de nuestras tiendas junto con el formulario de devolución. 

Una vez esté registrada y aprobada se te enviará un email de confirmación con el vale correspondiente a las prendas devueltas, en ningún caso se reembolsará el coste del envío.

Envío de las prendas por tu cuenta

Calle metalurgia 10, 28108 Alcobendas (Madrid).

Puedes enviar las prendas que quieres devolver con la compañía que elijas. White and One no se hace responsable de los envíos realizados por cuenta del cliente y que no lleguen a la central.

Informa de dicha devolución a través del emailadmin@whiteandone.es

Una vez esté registrada y aprobada se te enviará un email de confirmación con el vale correspondiente a las prendas devueltas, en ningún caso se reembolsará el coste del envío.

No se admiten cambios ni devoluciones de todas las prendas de fiesta ya que se confeccionan por encargo, fragancias, complementos y joyas. A demás de cualquier producto personalizado de nuestra web. Tampoco se admiten cambio ni devolución de aquellos productos comprados en cualquiera de sus outlet físicos o en el apartado de su página web de outlet.