Política de envíos y devoluciones de Lefties

Para realizar una devolución dispones de 30 días desde la fecha de recepción del email de confirmación de envío de tu pedido siempre y cuando se respeten las siguientes condiciones:

1. Las prendas tienen que estar en perfecto estado y con su ticket. No se admitirá la devolución de las prendas que ya hayan sido usadas, lavadas o sin su etiqueta interior.

2. Para artículos de bisutería y complementos, no se admitirán devoluciones una vez haya sido abierto el envoltorio que protege el producto. Por motivos de higiene, no se admiten devoluciones de pendientes.

3. La ropa interior y las medias por motivos de higiene no se pueden probar y no se podrán cambiar ni devolver.

4. Las prendas de baño llegarán en tu pedido con una pegatina de higiene para que puedas probártelos sin que el tejido entre en contacto directo con la piel. En caso de ser devueltos, esta pegatina no puede ser retirada ni puede devolverse en malas condiciones.

5. Los productos en formato "PACK" son indivisibles.

6. No se admiten ni cambios ni devoluciones de prendas modificadas a petición del cliente ni de artículos comprados en otro país

Tras aprobar la devolución recibirás un email de confirmación y el importe se te abonará mediante el mismo método de pago en el que realizaste tu compra y en un plazo máximo de 15 días laborables.

• En tienda: GRATUITO

Podrás realizar la devolución de tu pedido en cualquier tienda Lefties del mismo país en el que has realizado la compra. Las compras realizadas en las Islas Canarias solo podrán devolverse en tiendas Lefties de las Islas Canarias.

Sólo tendrás que presentar los artículos que quieras devolver junto con el ticket de compra en tu móvil o impreso. No serán válidas capturas de pantalla.

Para obtener el ticket de compra, inicia sesión con tu usuario y contraseña en el apartado Mi Cuenta - Mis compras .También recibirás el ticket mediante email una vez tu pedido sea enviado.

Para compras con iPad en tienda te enviaremos un enlace por sms para acceder al seguimiento de tu pedido y descargar tu ticket electrónico.En el caso de que no puedas acudir a la tienda, la persona que tú elijas podrá hacerlo en tu lugar siempre que disponga del ticket de compra.

• En punto de entrega: 1,99 €

Para realizar una devolución en punto de entrega, solo tienes que iniciar sesión con tu usuario y contraseña y seguir los pasos que se indican en el apartado Mi cuenta - Mis Compras/ Detalle de pedido. Si quieres realizar la devolución de artículos incluidos en varios pedidos, es necesario solicitar la etiqueta de devolución para cada uno de ellos.

Una vez realizada la solicitud, recibirás en tu email un código de barras que podrás imprimir y pegar en el paquete o si lo prefieres, enseña en tu móvil el código de barras que aparece en la etiqueta recibida en tu email sin necesidad de imprimirla.

El coste de envío se te descontará del importe de la devolución. En el siguiente enlace, podrás ver los puntos de entrega disponibles: https://www.correos.es/es/es/herramientas/oficinas-buzones-citypaq/detalle

DEVOLUCIÓN DE UN PRODUCTO COMPRADO EN LEFTIES.COM CON UNA TARJETA REGALO

Las devoluciones de compras que hayas pagado con tarjeta regalo en Lefties.com, se reembolsarán a la misma Tarjeta Regalo.

Si has hecho tu compra en Lefties.com y no dispones de la Tarjeta Regalo en el momento de la devolución en tienda física, el reembolso se efectuará en una Tarjeta Abono. Esta tarjeta podrá ser utilizada online o en cualquier tienda del grupo Inditex: Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Lefties, Stradivarius, Oysho, Zara Home, Uterqüe y en tiendas Kiddy’s Class.